Réceptionniste
Emploi Hôtellerie - Camping
Lourmarin, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Le/la réceptionniste est le premier visage de l'hôtel et incarne l'esprit de la maison. Il/elle accueille, informe et accompagne les voyageurs tout au long de leur séjour, veille à leur confort, facilite leurs déplacements et anticipe leurs besoins. Garant(e) d'un service fluide et d'une communication efficace entre les différents services, il/elle contribue à créer une expérience harmonieuse, élégante et mémorable. Pour notre Hôtel de la Fontaine, nous recherchons un(e) réceptionniste passionné(e) par l'hospitalité, animé(e) par le sens du détail, l'envie de faire plaisir et le goût du contact humain, afin d'offrir à chaque client un accueil chaleureux et profondément personnalisé. Accueil & relation client - Accueillir les clients avec élégance et bienveillance. - Réaliser les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out), puis l'accompagnement en chambre - Répondre aux demandes avec précision et réactivité. - Offrir un service personnalisé et anticiper les besoins. - Assurer le service de conciergerie. Gestion administrative & opérative - Gérer le standard téléphonique et les emails. - Effectuer les réservations via le logiciel hôtelier. - Encaisser et gérer[...]
